코레일 충북본부(본부장 박광열)는 18일(수) 제천역 교양실에서 역 환경미화 위탁업체(코레일테크) 직원들 20여명과 허심탄회 상생 간담회를 가졌다고 밝혔다.
이번 상생 간담회는 위탁업체와의 허심탄회한 대화를 통한 지속적인 상생협력 관계를 구축하고 나아가 애사심 고취를 통한 고객서비스 만족도 제고를 위하여 진행되었으며, 이번 행사에서는 접객 환경 개선에 기여한 위탁업체 직원 중 유공직원(3명)에 대해 감사장을 수여하고, 모든 위탁업체 직원들과 직접적으로 대화를 하며 평소 아쉬웠던 점, 부족한 점 등을 이야기하며 뜻깊은 시간을 보냈다. 특히, 간담회 시행 이후에는 산업안전보건 교육과 함께 고객서비스 교육을 시행하여 안전에 대한 경각심과 함께 고객만족도를 향상하는데 기여할 것으로 기대한다.
박광열 충북본부장은 “철도 역사를 이용하는 고객에게 보다 깨끗하고 편리한 여행이 될 수 있도록 노력해 준데 대해 깊은 감사를 드리며 앞으로도 위탁업체와 지속적인 협력을 통해 상생하고 동반성장하는 코레일 충북본부를 만들겠다.”고 말했다.
|
