제천시는 수십 년간 이어져 온 본청 직원 순환 당직제를 전면 폐지하고, 오는 11월부터 전담인력 중심의 재난·당직 통합 대응 체계를 운영한다고 밝혔다.
이번 개편은 기존 당직실과 재난안전상황실의 분리 운영에 따른 재난 대응의 한계를 개선하고, 당직 근무로 인한 행정업무 공백과 대민 업무 처리 지연을 방지하기 위해 추진된다.
시는 전담인력을 배치해 재난상황을 실시간으로 점검하고, 각종 민원에 신속하고 일관성 있게 대응할 계획이다. 이를 통해 재난 대응 역량을 강화하는 한편, 숙련된 전담인력의 민원 응대로 행정서비스의 정확성과 시민 편의를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
또한 365일 24시간 상시 대응 체계를 구축해 위기 상황 발생 시 신속하게 대처하고 시민 안전을 강화할 방침이다. 아울러 순환 당직제 폐지로 공무원들이 본연의 행정업무와 대민 서비스에 더욱 집중할 수 있는 근무환경을 조성할 계획이다.
이상천 제천시장은 “수십 년 동안 익숙하게 여겨온 관행이라 할지라도, 시민의 삶에 실질적인 도움이 되지 않고 행정 효율을 떨어뜨린다면 과감하게 바꿔야 한다”며 “공무원이 시민을 위한 본연의 업무와 혁신 행정에 몰입할 수 있도록 일하는 조직 문화를 만들어가겠다”고 말했다.
최정웅 기자 cjw0700@naver.com
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